Damit Ihre Betreuungsanfrage erfolgreich bearbeitet werden kann, achten Sie darauf, dass Sie alle Daten korrekt und vollständig angeben.

Wichtige Hinweise:

• Pflichtfelder ausfüllen: Alle Felder, die mit einem * (Sternchen) versehen sind, müssen zwingend ausgefüllt werden.
• Richtige Formate verwenden: Achten Sie darauf, dass Angaben wie Geburtsdatum, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse im geforderten Format eingegeben werden.
• Fehlermeldungen beachten: Falls eine Eingabe nicht korrekt ist oder eine Unstimmigkeit erkannt wird, wird das betroffene Feld rot markiert. Zusätzlich erscheint ein Ausrufezeichen mit weiteren Informationen zur Korrektur.

Falls Sie Schwierigkeiten beim Ausfüllen haben, überprüfen Sie bitte die Hinweise im Formular oder wenden Sie sich an die zuständige Verwaltung Ihrer Kommune.

Um eine Betreuungsanfrage zu stellen, müssen Sie sich zuerst registrieren und einloggen. Danach können Sie gezielt nach passenden Betreuungsstätten suchen.

Schritt-für-Schritt:

1. Betreuungsstätte suchen: Wählen Sie eine Einrichtung aus, die Ihren Anforderungen entspricht.
2. Betreuungsanfrage starten: Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Button „Betreuungsanfrage erstellen“.
3. Online-Formular ausfüllen: Sie werden durch mehrere Schritte geführt und geben dabei alle relevanten Informationen ein.
4. Pflichtfelder beachten: Alle mit * gekennzeichneten Felder müssen korrekt ausgefüllt werden.
5. Anfrage absenden: Nach dem Absenden wird die Einrichtung über Ihr Interesse informiert.

Alternative Möglichkeiten zur Platzanfrage

Falls Sie keine Online-Anfrage stellen möchten oder können, besteht weiterhin die Möglichkeit, persönlich vor Ort bei den jeweiligen Betreuungsanbietern eine Anfrage zu stellen. Viele Kommunen bieten zudem eine zentrale Anlaufstelle in der Verwaltung, wo Sie sich beraten lassen können.

Wichtig zu wissen:

• Wenn Sie am Ende der Dateneingabe das Häkchen zur Datenspeicherung setzen, werden Ihre Angaben für zukünftige Platzanfragen gespeichert.
• Falls Sie dieses Häkchen nicht setzen, müssen Sie Ihre Daten für jede neue Anfrage erneut eingeben.

Die maximale Anzahl an Betreuungsanfragen, die Sie gleichzeitig stellen können, wird von Ihrer Kommune festgelegt. Diese Grenze kann je nach Stadt oder Gemeinde unterschiedlich sein.

Diese Regelung hat einen wichtigen Grund: Sie soll den Vergabeprozess fair und übersichtlich halten. Wenn jede Familie nur eine begrenzte Zahl von Anfragen stellen kann, hat jede Einrichtung die Chance, die Anfragen realistisch zu prüfen – und jede Familie hat die gleiche Chance, einen Platz zu bekommen.

Außerdem soll die Begrenzung verhindern, dass wahllos viele Anfragen gestreut werden, ohne dass die Einrichtung tatsächlich zu den Bedürfnissen der Familie passt. Denn letztlich geht es um Ihr eigenes Kind – um einen Ort, an dem es sich wohlfühlen soll. Deshalb ist es wichtig, dass Sie sich vor dem Absenden der Anfrage gut überlegen, welche Betreuungseinrichtungen wirklich infrage kommen (Konzept, Entfernung, Größe, etc.)

Wenn Sie bereits die maximale Anzahl an aktiven Anfragen gestellt haben, können Sie für dasselbe Kind erst dann wieder eine neue Anfrage senden, wenn:

• Sie eine Absage erhalten oder

• Sie selbst eine Anfrage zurückziehen.

In diesem Fall wird wieder ein Platz „frei“ und Sie können eine neue Anfrage stellen.

Die Angabe einer Telefonnummer ist erforderlich, damit die Betreuungseinrichtung Sie bei Rückfragen schnell und direkt kontaktieren kann. Falls es zu Ihrer Betreuungsanfrage Klärungsbedarf gibt, kann die Einrichtung Sie so zeitnah erreichen, um offene Fragen zu besprechen oder weitere Informationen einzuholen.

Die Telefonnummer wird ausschließlich für die Kommunikation im Rahmen Ihrer Betreuungsanfrage verwendet.

Ja – wenn es für das angemeldete Kind weitere sorgeberechtigte Personen gibt, müssen diese in der Betreuungsanfrage angegeben werden.

Das ist wichtig, weil alle sorgeberechtigten Personen später auch im Betreuungsvertrag aufgeführt und eingebunden sein müssen.

Darüber hinaus können die Angaben zum zweiten Vertragspartner auch für die Platzvergabe eine Rolle spielen. In vielen Kommunen wird zum Beispiel berücksichtigt, ob beide Elternteile erwerbstätig sind. In solchen Fällen können vollständige Angaben Ihre Chancen auf einen Betreuungsplatz verbessern.

Nur wenn Sie das alleinige Sorgerecht haben, entfällt die Angabe zum zweiten Vertragspartner. Sie sollten entsprechende Nachweise bereithalten. Die Einrichtung oder die Verwaltung kann diese Unterlagen gegebenenfalls anfordern.

Wenn Sie für Ihr Kind gleichzeitig bei mehreren Betreuungseinrichtungen eine Anfrage stellen, haben Sie die Möglichkeit, im Feld „Priorität“ anzugeben, welche Einrichtung Ihre persönliche Favoritin ist.

Wie funktioniert das?

• Priorität „1“ bedeutet: Diese Einrichtung ist Ihre erste Wahl.

• Priorität „2“, „3“ usw. zeigen an: Diese Einrichtungen kommen für Sie auch infrage – aber sie sind nicht Ihre oberste Präferenz.

Wichtig zu wissen:

• Ob Sie überhaupt Prioritäten vergeben können, und ob das verpflichtend oder freiwillig ist, hängt von den Regelungen Ihrer Kommune ab.

• In vielen Kommunen ist die Angabe freiwillig und dient lediglich als Orientierung für die Einrichtungen.

• Eine hohe Priorität bedeutet nicht automatisch, dass Sie dort einen Platz erhalten. Die Vergabe richtet sich weiterhin nach den Kriterien der jeweiligen Einrichtung oder Kommune.

Wenn Sie unsicher sind, wie Prioritäten bei Ihnen vor Ort gehandhabt werden, wenden Sie sich am besten an die zuständige Verwaltung.

Die im Elternportal verfügbaren Adressen stammen aus dem kommunalen Straßenverzeichnis, das von Ihrer Kommune verwaltet und aktualisiert wird.

Falls Ihre Adresse nicht auffindbar ist, wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Verwaltung Ihrer Kommune, um das Problem zu melden.

Temporäre Lösung:

Damit Sie Ihre Betreuungsanfrage trotzdem absenden können, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Wählen Sie die nächstmögliche Adresse aus, die im System verfügbar ist.
2. Im Schritt 4 der Betreuungsanfrage finden Sie das Feld „Weitere Informationen für die Einrichtung“.
3. Tragen Sie dort Ihre korrekte Adresse mit einem kurzen Hinweis ein, damit die Betreuungsstätte informiert ist.

Nein, das ist nicht unbedingt erforderlich.

Wenn Sie bei der ersten Betreuungsanfrage im letzten Schritt das Häkchen zur Speicherung Ihrer Daten setzen, werden Ihre eingegebenen Informationen im Portal gespeichert. Dadurch müssen Sie diese bei zukünftigen Anfragen nicht erneut eingeben – sie stehen Ihnen automatisch zur Verfügung.

Falls Sie dieses Häkchen nicht setzen, werden Ihre Daten nicht gespeichert, und Sie müssen sie bei jeder neuen Platzanfrage erneut eingeben.

Falls Ihr Kind bereits einen Betreuungsplatz in Ihrer Kommune hat und Sie die Einrichtung wechseln möchten (z. B. aufgrund eines Umzugs innerhalb der Stadt), müssen Sie Ihre neue Betreuungsanfrage als Wechselwunsch kennzeichnen.

Wichtig: Wenn diese Option nicht ausgewählt wird, kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden, da Kinder mit einem bestehenden Betreuungsplatz in der Regel keine aktive Anfrage für denselben Zeitraum stellen dürfen.

Falls Ihr Kind jedoch noch keinen Betreuungsplatz hat oder bis zum gewünschten Betreuungsbeginn keine Betreuung erhalten wird, handelt es sich nicht um einen Wechselwunsch. In diesem Fall können Sie eine normale Betreuungsanfrage stellen.

Beispiel:

Mia Muster hat einen Vertrag im Kindergarten Kunterbunt vom 01.01.-31.12. Zum 01.08. soll Mia die Kita wechseln = Damit die Anfrage bearbeitet werden kann, muss ein Wechselwunsch angegeben werden.

Mika Muster hat einen Vertrag in der Krippe Kunterbunt vom 01.01.-31.07. Zum 01.08. soll Mika in einen Kindergarten wechseln = Da sich der Vertrag und die neue Anfrage nicht überschneiden, muss KEIN Wechselwunsch angegeben werden.

Wenn Sie mehrere Kinder – zum Beispiel Geschwister oder Mehrlinge – in derselben Betreuungseinrichtung anmelden möchten, müssen Sie für jedes Kind eine eigene Betreuungsanfrage stellen.
Eine gemeinsame Anfrage für mehrere Kinder ist leider nicht möglich.

Wichtige Hinweise:

• Im Formular der Betreuungsanfrage gibt es ein Feld für Bemerkungen. Tragen Sie dort ein, dass Sie wünschen, dass alle Kinder gemeinsam in derselben Einrichtung betreut werden sollen.

• Falls bereits ein älteres Geschwisterkind in der Einrichtung betreut wird, können Sie das ebenfalls in einem extra Feld angeben. Dies kann bei der Vergabe berücksichtigt werden – je nach Vergabekriterien Ihrer Kommune.

Bitte beachten Sie: Die Vergabe von sogenannten Geschwisterplätzen hängt von den freien Kapazitäten der Einrichtung und den kommunalen Regelungen ab. Ein gemeinsamer Platz ist wünschenswert, kann aber nicht garantiert werden.

Tipp zur schnellen Eingabe:

Wenn Sie die Anfrage für ein Kind bereits ausgefüllt haben, können Sie diese als Vorlage speichern. Beim Ausfüllen der zweiten Anfrage (z. B. für ein Geschwisterkind) können Sie dann die Vorlage übernehmen – das spart Zeit.

Nach dem Laden der Vorlage klicken Sie im Formular auf „Zurück“ und ändern den Namen sowie die persönlichen Daten auf das zweite Kind. So stellen Sie sicher, dass die Anfrage korrekt zugeordnet wird.

Die Angabe des Vor- und Nachnamens für ungeborene Kinder ist erforderlich, damit das System die Betreuungsanfrage korrekt verarbeiten kann. Ohne diese Angaben kann die Anfrage nicht abgeschickt oder bearbeitet werden.

Was tun, wenn der Name noch nicht feststeht?

Falls Ihr Kind noch nicht geboren wurde und der Name noch nicht feststeht, geben Sie bitte vorläufige Platzhalter ein, z. B.:

• Vorname: Unbekannt
• Nachname: Ihr Familienname

Nach der Geburt und Namensgebung können Sie die Angaben ändern (lassen). Jede Kommune entscheidet dabei individuell, ob Änderungen durch die Eltern im Portal erlaubt sind. Hier finden Sie eine Anleitung.

Wichtig zu wissen: Nicht jede Kommune oder Stadt erlaubt Platzanfragen für ungeborene Kinder. Ob dies in Ihrer Kommune möglich ist, erfahren Sie direkt bei der Verwaltung.